А, ещё в копилку аргументов против электронной почты — её пользователи, которые в большом количестве случаев не понимают, для чего нужно поле «Тема». А потом в переписке хрен что найдёшь, когда вместо «Нужны лицевые панели XLT8-S» тема письма «Срочно! На этой неделе!», эх. 

Ах да, и подписи. Мало вещей есть ничтожнее, чем подписи в электронных письмах.
«Вы сделали всё не так, и завтра вас расстреляют, и вы сдохнете в корчах, потому что вы говно и мразь.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ххх Хххххх Хххххх».

В общем — расти и менять!